Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 februari 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Serpbite AB (Org.nr 5594854464), som driver webbplatsen 3dfilament.nu, samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information. Policyn gäller för alla besökare och kunder på vår webbplats. Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i vår praxis eller gällande lagstiftning. Vid större ändringar publicerar vi den uppdaterade policyn på vår webbplats med nytt “Senast uppdaterad”-datum.

Serpbite AB
Organisationsnummer: 5594854464
Adress: Kratsbodavägen 53 Lgh 1201, 168 65 Bromma
E-post: info@3dfilament.nu

a) Automatisk insamling av information (Enhetsinformation)

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in information om din enhet, vilket kan inkludera:

  • Webbläsare och operativsystem
  • IP-adress
  • Tidszon
  • Cookies (se vår Cookiepolicy för mer information om hur du hanterar cookies)
  • Loggfiler som registrerar sidor du besöker, refererande URL:er, datum och tid.

Syftet med denna insamling är att optimera och förbättra användarupplevelsen samt att analysera hur webbplatsen används. Vi använder Google Analytics för att samla in och analysera sådan information.

b) Information du lämnar direkt (Beställningsinformation)

När du gör en beställning eller registrerar ett konto hos oss samlar vi in den information du själv lämnar, exempelvis:

  • Namn
  • Adress (fakturerings- och leveransadress)
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Betalningsinformation (inklusive kreditkortsuppgifter – hanteras säkert via Stripe)
  • Övriga uppgifter du kan tänkas lämna vid kundserviceärenden, feedback, omdömen eller nyhetsutskick.

Denna information använder vi för att kunna genomföra beställningar, hantera betalningar, skicka leveranser via PostNord samt för kundkommunikation.

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal: Vi använder dina uppgifter för att hantera dina beställningar, betalningar, leveranser och för att tillhandahålla kundsupport.
  • Berättigat intresse: Vi analyserar webbplatsens användning (via exempelvis Google Analytics) för att förbättra våra tjänster och optimera användarupplevelsen. Vi använder även din information för att förebygga bedrägeri och för att skydda våra rättigheter.
  • Samtycke: När du exempelvis anmäler dig till vårt nyhetsbrev, ber vi om ditt uttryckliga samtycke att skicka ut nyhetsutskick och marknadsföringsinformation.

Vi delar din information med följande parter för att kunna tillhandahålla våra tjänster:

  • Betalningstjänst: Stripe hanterar alla betalningstransaktioner på ett säkert sätt.
  • Leverans: PostNord används för att leverera dina beställningar.
  • Webbshopplattform: Vår webbplats drivs med WordPress och WooCommerce.
  • Analys: Vi använder Google Analytics för att analysera webbplatsanvändning. Läs mer om Googles integritetspolicy här.
  • Övriga tjänster: Vid hantering av feedback, kundomdömen och liknande kan vi använda tredjepartstjänster, vilka hanterar informationen i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vi säkerställer att alla våra samarbetspartners behandlar dina uppgifter på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagstiftning.

Du har följande rättigheter med avseende på dina personuppgifter:

  • Tillgång: Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.
  • Rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
  • Radering: Du kan begära att dina personuppgifter raderas, såvida de inte längre är nödvändiga för att fullgöra våra förpliktelser.
  • Begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter.
  • Invändning: Du kan invända mot viss behandling, exempelvis för direktreklam.
  • Dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan tjänsteleverantör.

För att utöva dina rättigheter eller vid frågor om denna policy, kontakta oss via e-post på info@3dfilament.nu.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller spridning. Vår webbplats använder SSL för att säkerställa en säker kommunikation.

Dina personuppgifter lagras så länge de är nödvändiga för att fullgöra våra avtalsenliga åtaganden och för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, samt för att tillgodose våra berättigade intressen.

Vid behov kan personuppgifterna överföras till och lagras på servrar utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med adekvata säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagstiftning.